Yanmar Europe Learning Academy geht weiter

Bei Yanmar Europe wird die Learning Academy verstärkt, um das zukünftige Wachstum in Afrika und dem Nahen Osten zu unterstützen. Um den lokalen Händlern und Ingenieuren zum Erfolg zu verhelfen, entwickelt Raymond Weijenberg, Learning & Development Specialist bei Yanmar, ein brandneues Schulungsprogramm für Eco Governor Motoren. Gleichzeitig verbessert er auch die Art und Weise, wie die Schulungen ausgewertet werden, um sicherzustellen, dass die Erkenntnisse der Teilnehmer genutzt werden, um jedes Programm kontinuierlich zu verfeinern und zu stärken. Raymond:

Unsere Motoren gehen fast nie kaputt. Das ist gut für die Zuverlässigkeit, aber es bedeutet auch, dass viele Ingenieure wenig Erfahrung mit Fehlersuche und Reparaturen haben. Deshalb ist es wichtig, dass sie richtig geschult werden.

Strom für Afrika und den Nahen Osten

Yanmar bietet eine breite Palette von Industriemotoren an, von bewährten Arbeitspferden bis hin zur allerneuesten Technologie. Das Spitzenmodell ist die Serie 4TN107, ein 4,6-Liter-Dieselmotor, der die strengsten Emissionsstandards wie EU Stufe V und andere Vorschriften der Industrieländer erfüllt. Während die neuen Modelle für Länder mit strengen Emissionsvorschriften gebaut werden, sind die älteren Modelle von Yanmar immer noch perfekt für Länder wie Afrika und den Nahen Osten geeignet, wo die Emissionsanforderungen flexibler sind. Sie bieten bewährte Technologie, die robust, zuverlässig und kosteneffektiv ist.

Lokales Wissen aufbauen

Zuverlässige Motoren sind unerlässlich, aber ebenso wichtig ist es, sicherzustellen, dass in der Region genügend Wissen vorhanden ist, um den Motor am Laufen zu halten. Die lokalen Vertriebshändler fungieren als Wissensdrehscheiben für ihre Händlernetze. Aus diesem Grund ist das Train-the-Trainer-Programm so wichtig. Es stellt sicher, dass das Fachwissen vor Ort aufgebaut wird und weitergegeben werden kann. Raymond:

Als die Eco Governor-Motoren in Europa eingeführt wurden, gab es noch keine Online-Schulungen. Jetzt, wo Online-Schulungen zum Standard geworden sind, macht es Sinn, dieses fehlende Stück hinzuzufügen und einen strukturierten digitalen Teil für Fehlersuche und Reparaturen zu entwickeln. Nicht nur, um den Rückstand aufzuholen, sondern als echte Chance, das lokale Fachwissen langfristig zu stärken .

Distributoren, Händler und dauerhafte Ausbildung

Die neue Schulung unterstützt direkt die Wachstumsstrategie von Yanmar in Afrika und dem Nahen Osten. Da die Vertriebsabteilung daran arbeitet, neue Händler an Bord zu holen und starke Händlernetzwerke aufzubauen, wird die Schulung zu einer wichtigen Investition. Raymonds Programm stattet die Händler vom ersten Tag an mit dem technischen Know-how aus, das sie für ihren Erfolg benötigen.

Das Programm startet im Dezember mit einer ausgewählten Gruppe von Vertriebshändlern, beginnend mit einem Online-Modul, gefolgt von 2 Tagen Schulung vor Ort. Dieser gemischte Ansatz kombiniert Flexibilität mit praktischer, praktischer Erfahrung. Und da eine Schulung nie wirklich abgeschlossen ist, denkt Raymond auch darüber nach, wie das Programm für die Zukunft bewertet und verbessert werden kann.

Kontinuierliche Verbesserung durch ehrliches Feedback

Die Entwicklung neuer Schulungen ist nur der Anfang. Genauso wichtig ist es, sicherzustellen, dass sie auch wirklich etwas bringen. Aus diesem Grund hat Raymond auch den Bewertungsprozess verschärft. Jetzt sammelt er mithilfe von Fragebögen detailliertes Feedback von den Vertriebshändlern. Der nächste Schritt besteht darin, dass diese Händler die Umfragen an die von ihnen geschulten Ingenieure weitergeben, so dass das Feedback das gesamte Netzwerk durchdringt. Wie Raymond es ausdrückt:

Die Einführung einer neuen Schulung ist immer aufregend. Aber für mich ist die eigentliche Frage, wie gut das Wissen ankommt. Nicht nur bei den Distributoren, sondern auch bei den Händlern. Deshalb möchte ich ehrliches Feedback auf allen Ebenen, damit wir uns ständig verbessern und sicherstellen können, dass unsere Schulungen wirklich etwas bringen. Denn gute Motoren brauchen gutes Wissen. Das ist es, was wir gemeinsam aufbauen .