Yanmar Commercial Marine knüpft Netzwerk mit Service Agents Meeting neu
Am 2. und 3. Dezember veranstaltete die Yanmar Commercial Marine Abteilung ein Service Agents Meeting in der Business Lounge des Almere City Stadium in den Niederlanden. Die Veranstaltung war die erste Ausgabe des Service-Treffens seit 2019. Aufgrund von Covid und internen Veränderungen hatte die jährliche Veranstaltung in den letzten Jahren nicht stattgefunden, so dass diese Ausgabe eine wichtige Gelegenheit war, die Zusammenarbeit mit unseren weltweiten Servicevertretern wieder aufzunehmen und zu stärken.
Ein gut geplantes zweitägiges Programm
Die Veranstaltung begrüßte 16 Serviceagenturen mit 28 Teilnehmern aus 13 verschiedenen Ländern. Das Programm war so gestaltet, dass sowohl der Wissensaustausch als auch das Networking maximiert wurden. Am ersten Tag gab es ein volles Programm mit Präsentationen und Diskussionen. Am Abend gab es ein gemeinsames Abendessen, das eine wertvolle Gelegenheit zum informellen Austausch bot. Der zweite Tag endete um 15:00 Uhr, so dass die meisten Teilnehmer noch am selben Abend die Heimreise antreten konnten.
Technische Updates und praktische Diskussionen
Die Tagesordnung umfasste eine ausgewogene Mischung aus internen Yanmar-Präsentationen und Beiträgen externer Partner. Yanmar Europe (YEU) informierte über allgemeine Entwicklungen, Ersatzteile und YDS, die Ersatzteilpolitik, Service-Neuigkeiten und die Entwicklung von LNG- und Methanolmotoren. Yanmar Engineering Japan lieferte detaillierte motorbezogene Updates, einschließlich des Fortschritts bei früher gemeldeten Problemen mit Motorenteilen und den neuesten Entwicklungen von Shipsweb. Ein wichtiges Thema war die Einführung und Diskussion von Standard-Ersatzteil- und Wartungsintervall-Kits, die auf großes Interesse stießen und zu einer offenen und konstruktiven Diskussion führten.
Beiträge von Partnern aus der gesamten Branche
Auch externe Partner steuerten wertvolle Erkenntnisse bei. Noris (Deutschland) hielt einen Vortrag über Motorsteuerungssysteme, Turner ECS teilte sein Fachwissen über Motorregler und Aktuatoren, und Axces Emission Technology erläuterte die Bedeutung einer korrekten Installation, um Verzögerungen bei der Inbetriebnahme und spätere Fehlfunktionen zu vermeiden.
Engagement heute, Verpflichtung für morgen
Das Commercial Marine Service Meeting erwies sich als äußerst wertvoll für die Service-Agenten, die sich offen über Erfahrungen, regionale Herausforderungen und Ideen austauschten. Das große Engagement aller Teilnehmer hat deutlich gezeigt, dass es von Vorteil ist, Servicevertreter persönlich zusammenzubringen, um einen offenen Dialog, gemeinsames Wissen und eine engere Zusammenarbeit zu fördern. Um auf dieser Dynamik aufzubauen und das Netzwerk zusammenzuhalten, hat Yanmar beschlossen, das Service Agents Meeting künftig alle zwei Jahre zu organisieren.