Prix Yanmar Global Service 2025
Le 6 mars, Yanmar Global CS (YGCS) a organisé les « Service Awards 2025 » annuels à Osaka, célébrant l’engagement et les réalisations de professionnels du service exceptionnels du monde entier. La cérémonie a accueilli environ 200 participants, dont des membres du conseil d’administration de Yanmar Holdings, des présidents d’entreprise et des responsables du service clientèle des marchés nationaux et internationaux.
Récompenser l’excellence des prestations de service
Introduits pour la première fois en 2019, les Service Awards sont devenus un moment annuel clé pour reconnaître les individus et les équipes qui incarnent les valeurs de Yanmar et contribuent à sa réputation de service exceptionnel. Les prix ne récompensent pas seulement les compétences techniques et le dévouement, mais soulignent également l’importance d’un état d’esprit axé sur le client dans l’ensemble du réseau mondial de Yanmar.
La cérémonie de cette année s’est ouverte sur une vidéo inspirante reflétant la philosophie de Hanasaka: croire au potentiel des gens et les encourager à relever tous les défis.
Trois lauréats européens
Parmi les 66 lauréats du monde entier, trois professionnels européens ont été récompensés pour leur contribution exceptionnelle.
Yanmar Europe, Ayhan Aygün – Warehouse Assistant Spare Parts
Reconnu pour ses performances exceptionnelles et son engagement continu à relever des défis spontanés sur le lieu de travail, à stimuler les performances et à soutenir les objectifs clés.
Nippon Diesel Service, Thomas Hartwig – Superviseur technique
Célèbre pour sa grande connaissance des moteurs diesel et des pièces détachées, il contribue à stimuler les ventes de Yanmar. Il offre des conseils pratiques en matière de réparation et se rend souvent sur les navires pour faciliter les réparations et instaurer un climat de confiance.
Yanmar Vineyard Solutions en France, Gaëtan Foret – Inspecteur technique
Reconnu pour avoir développé des supports de formation complets, animé des sessions et contribué au développement et au soutien du robot agricole entièrement autonome de Yanmar.
Établir la norme pour l’excellence du service
Le jury a salué le professionnalisme et l’attitude positive des trois lauréats européens, des qualités qui reflètent l’esprit de Hanasaka. Leurs réalisations établissent un standard élevé, contribuent directement à la réputation d’excellence de Yanmar en matière de service et constituent un excellent exemple de la manière dont les équipes de service à travers l’Europe continuent à satisfaire les clients et à incarner la mission de Yanmar sur le terrain.