Serviço e Suporte
- Smart Assist Remote - Vantagens
- O que é o Smart Assist Remote?
- Página WEB do Cliente
- Serviço Remoto Assistido e Inteligente
- Serviço de notificação de erro
- Modelo de carregamento remoto assistido inteligente
- Smart Assist Remote (para usuários) - Acesse o site
- Smart Assist Remote (para revendedores e locadoras) - Acesse o site
Smart Assist Remote
Smart Assist Remote - Vantagens
![Smart Assist remoto - 3 pontos Point1 Reduza os custos de manutenção de sua máquina. Point2 Otimize o funcionamento de seu equipamento. Point3 Contribuindo para melhorar a gestão de seu equipamento a médio e longo prazo.](/ltc/br/construction/service_support/img/efd1dc288c/img_smart_assist_02.jpg)
O que é o Smart Assist Remote?
O GPS e as informações de localização das máquinas de construção equipadas com terminais de comunicação são gerenciados por um sistema. É um sistema que monitora as máquinas, de forma remota, que informa rapidamente o tempo de manutenção e os problemas da máquina através da Internet e tem a finalidade de fornecer sempre serviços e suporte adequados aos clientes.
![Informações são armazenadas em um banco de dados.](/ltc/br/construction/service_support/img/5109c996bf/img_smart_assist_03.jpg)
Fornecer "segurança"
![Sistema anti-roubo, Sistema de notificação de erro, Sistema de controle de manutenções](/ltc/br/construction/service_support/img/ea44998fd6/img_smart_assist_04.jpg)
Suporte "gestão"
![Sistema de controle de uso, Sistema de relatório diário](/ltc/br/construction/service_support/img/514c47e635/img_smart_assist_05.jpg)
Página WEB do Cliente
É possível verificar as informações de operação e manutenção com diversas ferramentas disponibilizadas através da página WEB (acesso exclusivo do cliente).
Ela pode ser usada para gerenciamento e rápida visualização da condição operacional da máquina.
(A tela de operação pode variar dependendo do cliente.)
![Pagina WEB do cliente](/ltc/br/construction/service_support/img/949ddf09d1/img_smart_assist_06.jpg)
Gerenciamento de status de operação
É possível fazer gerenciamento simultâneo de várias máquinas
![É possível fazer gerenciamento simultâneo de várias máquinas](/ltc/br/construction/service_support/img/516c831552/img_smart_assist_07.jpg)
Pode-se verificar a posição atual e o status operacional da máquina.
É possível gerenciar o tempo de operação, a data de operação, entre outros.
Relatório diário de trabalho (gestão • pesquisa)
Análise e compreensão do trabalho
![Análise e compreensão do trabalho](/ltc/br/construction/service_support/img/14f805d124/img_smart_assist_08.jpg)
Ao inserir os comentários do trabalho realizado, é possível utilizar estas informações para posterior analise.
Aviso de Roubo
Detectar e informar comportamento anormal
![Detectar e informar comportamento anormal](/ltc/br/construction/service_support/img/de1910d17e/img_smart_assist_09.jpg)
Ao definir a área de operação e o horário de trabalho, torna-se possível aumentar a segurança.
Gerenciamento de informações de manutenção
Conheça o tempo de manutenção da máquina
![Conheça o tempo de manutenção da máquina](/ltc/br/construction/service_support/img/d15ef18ebb/img_smart_assist_10.jpg)
É possível acompanhar os intervalos de manutenção do equipamento, itens inspecionados e o status de realização destas manutenções. (O cliente pode inserir comentários acerca destas manutenções para posterior análise).
Proprietário da Máquina / gerenciamento de usuários
Gerenciamento de várias máquinas
![Gerenciamento de várias máquinas](/ltc/br/construction/service_support/img/7bdb83adbb/img_smart_assist_11.jpg)
As máquinas podem ser configuradas, individualmente, quanto ao gerenciamento de trabalho e operação. É uma função na qual permite que vários usuários possam acessar e monitorar os equipamentos.
Serviço de Acompanhamento Remoto Inteligente
O sistema monitora as máquinas do cliente e através do status de operação, registrando em seu prontuário individual. A YANMAR informará, caso haja, um erro em seu estágio inicial e fornecerá informações para um gerenciamento adequado do equipamento.
![Serviço de Acompanhamento Remoto Inteligente](/ltc/br/construction/service_support/img/ed1a63f3d0/img_smart_assist_12.jpg)
Serviço de notificação de erro
Monitora os componentes eletrônicos da máquina instalados ao Smart Assist de forma remota e notifica aos responsáveis pela manutenção, automaticamente, quando ocorrer uma falha.
Informa o local específico da falha antecipadamente, isso contribui para a redução do tempo de inatividade do equipamento.
![Serviço de notificação de erro](/ltc/br/construction/service_support/img/be8339d250/img_smart_assist_13.jpg)
Proposta para manutenção
É possível apresentar o status operacional da máquina como um gráfico e propor a manutenção ao cliente.
Além disso, ao exibir a lista de intervalos de manutenção periódica necessária, podemos orientá-lo sobre como fazer.
Confirmação da causa da falha
Como identificamos a causa da falha da máquina na qual ocorreu alguma anormalidade em um estágio inicial, é possível fornecer serviços que não inativem a máquina por longos períodos.
Modelos equipados com o Smart Assist Remote
- *SmartAssist possui características diferente dos demais modelos.