Serviço e Suporte

Smart Assist Remote

Smart Assist Remote - Vantagens

Smart Assist remoto - 3 pontos Point1 Reduza os custos de manutenção de sua máquina. Point2 Otimize o funcionamento de seu equipamento. Point3 Contribuindo para melhorar a gestão de seu equipamento a médio e longo prazo.

O que é o Smart Assist Remote?

O GPS e as informações de localização das máquinas de construção equipadas com terminais de comunicação são gerenciados por um sistema. É um sistema que monitora as máquinas, de forma remota, que informa rapidamente o tempo de manutenção e os problemas da máquina através da Internet e tem a finalidade de fornecer sempre serviços e suporte adequados aos clientes.

Informações são armazenadas em um banco de dados.

Fornecer "segurança"

Sistema anti-roubo, Sistema de notificação de erro, Sistema de controle de manutenções

Suporte "gestão"

Sistema de controle de uso, Sistema de relatório diário

Página WEB do Cliente

É possível verificar as informações de operação e manutenção com diversas ferramentas disponibilizadas através da página WEB (acesso exclusivo do cliente).
Ela pode ser usada para gerenciamento e rápida visualização da condição operacional da máquina.
(A tela de operação pode variar dependendo do cliente.)

Pagina WEB do cliente

Gerenciamento de status de operação

É possível fazer gerenciamento simultâneo de várias máquinas

É possível fazer gerenciamento simultâneo de várias máquinas

Pode-se verificar a posição atual e o status operacional da máquina.
É possível gerenciar o tempo de operação, a data de operação, entre outros.

Relatório diário de trabalho (gestão • pesquisa)

Análise e compreensão do trabalho

Análise e compreensão do trabalho

Ao inserir os comentários do trabalho realizado, é possível utilizar estas informações para posterior analise.

Aviso de Roubo

Detectar e informar comportamento anormal

Detectar e informar comportamento anormal

Ao definir a área de operação e o horário de trabalho, torna-se possível aumentar a segurança.

Gerenciamento de informações de manutenção

Conheça o tempo de manutenção da máquina

Conheça o tempo de manutenção da máquina

É possível acompanhar os intervalos de manutenção do equipamento, itens inspecionados e o status de realização destas manutenções. (O cliente pode inserir comentários acerca destas manutenções para posterior análise).

Proprietário da Máquina / gerenciamento de usuários

Gerenciamento de várias máquinas

Gerenciamento de várias máquinas

As máquinas podem ser configuradas, individualmente, quanto ao gerenciamento de trabalho e operação. É uma função na qual permite que vários usuários possam acessar e monitorar os equipamentos.

Serviço de Acompanhamento Remoto Inteligente

O sistema monitora as máquinas do cliente e através do status de operação, registrando em seu prontuário individual. A YANMAR informará, caso haja, um erro em seu estágio inicial e fornecerá informações para um gerenciamento adequado do equipamento.

Serviço de Acompanhamento Remoto Inteligente

Serviço de notificação de erro

Monitora os componentes eletrônicos da máquina instalados ao Smart Assist de forma remota e notifica aos responsáveis pela manutenção, automaticamente, quando ocorrer uma falha.
Informa o local específico da falha antecipadamente, isso contribui para a redução do tempo de inatividade do equipamento.

Serviço de notificação de erro

Proposta para manutenção

É possível apresentar o status operacional da máquina como um gráfico e propor a manutenção ao cliente.
Além disso, ao exibir a lista de intervalos de manutenção periódica necessária, podemos orientá-lo sobre como fazer.

Confirmação da causa da falha

Como identificamos a causa da falha da máquina na qual ocorreu alguma anormalidade em um estágio inicial, é possível fornecer serviços que não inativem a máquina por longos períodos.

Modelos equipados com o Smart Assist Remote

  • *SmartAssist possui características diferente dos demais modelos.