গোপনীয়তা নীতি

১৫ সেপ্টেম্বর, ২০২১

তাকিহিতো ইয়ামাওকা
প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (CEO) এবং রিপ্রেজেন্টিটিভ ডিরেক্টর
Yanmar Holdings Co., Ltd.

Yanmar Holdings Co. Ltd. এবং এর গ্রুপ কোম্পানিগুলো (" Yanmar ") এতদ্বারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনত, ন্যায্য এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করার জন্য এই "গোপনীয়তা নীতি" তৈরি করেছে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে Yanmar কিভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, ডিভাইস, পণ্য, পরিষেবা, অনলাইন ও ভৌত স্টোর, অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক কার্যক্রমের (একত্রে "পরিষেবাদি") মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করবে।
Yanmar নির্দিষ্ট দেশ/অঞ্চল, ব্যবসা বা গোষ্ঠী, কোম্পানির ক্ষেত্রে কোনো নির্দিষ্ট গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করলে, সেই গোপনীয়তা নীতি এই গোপনীয়তা নীতির উপর বলবৎ থাকবে।
নির্দিষ্ট দেশ/অঞ্চলের গোপনীয়তা নীতির জন্য অনুগ্রহ করে গোপনীয়তা নীতি এবং কুকি নীতির তালিকা দেখুন।

1. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ

(1) যে ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হবে

"ব্যক্তিগত তথ্য" অর্থ শনাক্তকৃত বা শনাক্তযোগ্য কোনো বাস্তব ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত কোনো তথ্য, যার মধ্যে নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ই-মেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়।
Yanmar পরিষেবাদির সাথে সম্পর্কিত নিম্নোক্ত ধরণের তথ্য প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সংগ্রহ করবে:

(a) যোগাযোগের তথ্য যা Yanmar কে আপনাকে শনাক্ত করা এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করার সুযোগ দেয়, যেমন নাম, ফোন নম্বর, চিঠি পাঠানোর ঠিকানা এবং ইমেল ঠিকানা।

(b) লেনদেনের তথ্য যা Yanmar, Yanmar এর ডিলার এবং এর ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে আপনি কিভাবে যোগাযোগ করবেন তা সম্পর্কিত, যার মধ্যে রয়েছে অনুসন্ধান, ক্রয়, প্রবিধান, ওয়ারেন্টি দাবী অথবা পরিষেবাদির গ্রাহক পরিষেবা।

(c) সম্পর্ক বিষয়ক তথ্য যা Yanmar কে আপনার ব্যক্তিগত বা পেশাগত স্বার্থ, জনতাত্ত্বিক পটভূমি এবং পরিষেবাদির সাথে আপনার অভিজ্ঞতা বুঝতে সাহায্য করে।

(d) পর্যবেক্ষণকৃত তথ্য যা এই পরিষেবাদি ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত মেশিন বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে গৃহীত হয়, যার মধ্যে রয়েছে অপারেশন ও অবস্থানের তথ্য।

(2) প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং আইনি ভিত্তি

Yanmar নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করবে:

(a) সংশ্লিষ্ট লেনদেন: Yanmar আপনাকে সেবা প্রদান করার জন্য; সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যাপারে আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য; এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করবে।

(b) গ্রাহক সহায়তা: Yanmar ওয়ারেন্টি সেবা, মেরামত পরিষেবা এবং রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবার মতো পরিষেবা প্রদান করতে, পর্যায়ক্রমিক পরিদর্শন এবং বিক্রয়োত্তর কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নির্দেশনা প্রদান করতে; এবং পরিষেবাদির ব্যবহার নিয়ে গ্রাহক সন্তুষ্টির বিষয়ে প্রশ্নোত্তর জরিপে সহযোগিতা চাইতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করবে।

(c) পরিষেবাদির উন্নতি: Yanmar পরিষেবাদির উন্নতি, নতুন পরিষেবার বিকাশ এবং সেগুলোর বিপণন বিশ্লেষণ; এবং Yanmar এর সাইট পরিচালনার উদ্দেশ্যে এবং অভ্যন্তরীণ কার্যক্রমের জন্য ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়া করবে, যার মধ্যে সমস্যা সমাধান, তথ্য বিশ্লেষণ, পরীক্ষণ, গবেষণা, পরিসংখ্যান এবং জরিপের উদ্দেশ্য অন্তর্ভুক্ত।

(d) বিপণন ও বিজ্ঞাপন: Yanmar আপনার কাছে নতুন পরিষেবাদি বাজারজাত করতে; এবং সেমিনার, প্রদর্শনী, প্রদর্শন ইত্যাদি যেগুলো Yanmar কর্তৃক আয়োজিত, অনুষ্ঠিত, সহ-পৃষ্ঠপোষকতা, সহায়তা বা পৃষ্ঠপোষকতা করে সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করবে।

এছাড়াও Yanmar পূর্বে প্রদান করা নোটিশের ভিত্তিতে এবং/অথবা প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমার মধ্যে উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্য ছাড়াও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
Yanmar প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে, যার মধ্যে আপনার সম্মতি, চুক্তির কর্মক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয়তা, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়তা, বৈধ স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত তবে এতেই সীমাবদ্ধতা নয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, যা প্রত্যাহারের পূর্বে প্রদানকৃত সম্মতি অনুযায়ী সম্পাদন করা কোনো বৈধ প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না। Yanmar পরিষেবার প্রবিধানের সাথে সংশ্লিষ্ট আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করতে বলতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান না করলে Yanmar সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদান করতে সক্ষম নাও হতে পারে।

(3) সংরক্ষণের সময়কাল

Yanmar আপনার ব্যক্তিগত তথ্য উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল ধরে সংরক্ষণ করবে এবং যখন এই ধরনের তথ্যের আর প্রয়োজন থাকবে না অথবা আইনগতভাবে প্রয়োজন থাকবে না তখন তা অবিলম্বে মুছে ফেলবে বা শনাক্ত-অযোগ্য করবে।

(4) তৃতীয় পক্ষের কাছে স্থানান্তর

Yanmar যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে পূর্বোক্ত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য এবং আইনি ভিত্তিগুলো বাস্তবায়নের উদ্দেশ্যে আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট বিশ্বস্ত তৃতীয়-পক্ষ প্রাপকদের কাছে সরবরাহ করতে পারে যেমন এর সহযোগী ও অধিভুক্ত, ডিলার, রিটেলার, ক্লাউড ভেন্ডর, কন্ট্রাক্টর, ব্যবসায়িক সহযোগী, নিরীক্ষক, বিচারিক বা নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ ইত্যাদি।
এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের প্রাপকদের মধ্যে আপনার স্থায়ী বাসস্থানের বাইরের দেশ (যেমন জাপান ইত্যাদি) অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে এবং Yanmar আপনার সম্মতি অথবা প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজনীয় যথাযথ সুরক্ষায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিদেশে স্থানান্তর করতে পারে।

(5) ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের আওতায়, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত অধিকারের অধিকারী, যার মধ্যে আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার, অ্যাক্সেস করার অধিকার, সংশোধনের অধিকার, মুছে ফেলার অধিকার, প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার অন্তর্ভুক্ত তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়।
আপনি আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে অনুগ্রহ করে নিচে "5. যোগাযোগ" -এ বর্ণিত যোগাযোগ কেন্দ্রে আবেদন করুন। প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনুমোদিত হিসেবে Yanmar আপনার আবেদন প্রত্যাখ্যান করতে পারে।

(6) প্রত্যক্ষ বিপণন থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা

আপনি Yanmar এর প্রত্যক্ষ বিপণন থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে চাইলে অনুগ্রহ করে নিচে "5. যোগাযোগ" -এ বর্ণিত যোগাযোগ কেন্দ্রে আবেদন করুন।

(7) অ্যাক্সেস লগের তথ্য এবং কুকিজের ব্যবহার

Yanmar পরিষেবা উন্নত করার উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করতে পারে। আরো তথ্যের জন্য কুকি নীতি দেখুন।
কুকি নীতি স্থানীয় আইন এবং প্রয়োগের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। অনুগ্রহ করে গোপনীয়তা নীতি এবং কুকি নীতির তালিকা দেখুন।

(8) সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের ফিচার

Yanmar এর পরিষেবাদিতে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম অথবা লিড জেনারেশন ফিচারও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যেমন ফেসবুক বা টুইটার বাটন ও উইজেট, উদাহরণস্বরূপ এটি শেয়ার করুন বাটন। এই ফিচারগুলো আপনি Yanmar এর পরিষেবাদিতে যে পেজে যাচ্ছেন তাতে আপনার IP ঠিকানা সংগ্রহ করতে পারে এবং ফিচারকে সঠিকভাবে কাজ করায় সক্ষম করতে একটি কুকি সেট করতে পারে। সোশ্যাল মিডিয়া এবং লিড জেনারেশন ফিচার ও উইজেটগুলো তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক হোস্ট করা হতে পারে। এই ফিচার এবং উইজেটগুলোর সাথে আপনার মিথষ্ক্রিয়া ক্ষেত্র অনুযায়ী Yanmar বা সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

(9) গোপনীয়তা নীতির পরিসর

এই গোপনীয়তা নীতি Yanmar এর পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যদি না Yanmar এর কোনো নির্দিষ্ট পরিষেবা বা কোম্পানিতে আলাদা গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। অন্যান্য ওয়েবসাইট যা এই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রবেশযোগ্য হতে পারে তাদের গোপনীয়তা সম্পর্কিত নিজস্ব নীতিমালা রয়েছে।

2. সুরক্ষা ব্যবস্থাপনার পদক্ষেপসমূহ

ব্যক্তিগত তথ্যের ধরন, সংবেদনশীলতার মাত্রা এবং ব্যক্তিগত তথ্য বেআইনীভাবে ফাঁস করা হলে তার অর্থনৈতিক প্রভাব এবং মানসিক ক্ষতি সহ আপনার উপর প্রভাবের মাত্রা বিবেচনা করে, Yanmar ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁসের ঝুঁকি ব্যাপকভাবে মূল্যায়ন এবং বিচার করেছেন, এবং ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁসের এই ধরনের ঝুঁকি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় এবং উপযুক্ত ব্যক্তিগত, প্রাতিষ্ঠানিক এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে, এবং এছাড়াও, প্রয়োজনীয় হিসেবে এই জাতীয় সুরক্ষা ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনা করবে, সংশোধনমূলক পদক্ষেপ গ্রহণের প্রক্রিয়া তৈরী করবে এবং ক্রমাগত এর নিরাপত্তা উন্নত করার প্রচেষ্টা করবে।
Yanmar ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ যে অফিসে হয় সেখানে বহিরাগতদের প্রবেশ সীমাবদ্ধ করে, ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার সাথে জড়িত সকল কর্মকর্তা ও কর্মচারীকে লক্ষ্য করে শিক্ষাগত সচেতনতা বৃদ্ধি কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকারী প্রতিটি বিভাগের দায়িত্বে পরিচালক নিয়োগের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য যথাযথভাবে ব্যবস্থাপনা করার চেষ্টা করবে

3. ক্রমাগত উন্নয়ন

প্রযোজ্য আইন এবং প্রবিধান, প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি এবং পরিবেশের সাথে সামঞ্জস্য রাখার জন্য Yanmar ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে তার প্রচেষ্টা ক্রমাগত পর্যালোচনা এবং সংশোধন করবে।

4. এই গোপনীয়তা নীতির সংশোধন

বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে Yanmar যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাম্প্রতিকতম সংস্করণটি পড়েছেন কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য সময়ে সময়ে পরীক্ষা করুন।

5. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত Yanmar এর যোগাযোগ কেন্দ্র নিচে দেখানো হয়েছে। এই গোপনীয়তা নীতি বা Yanmar দ্বারা ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ অথবা ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো অনুরোধ নিম্নলিখিত তালিকার যোগাযোগ কেন্দ্রে করা যেতে পারে।
Yanmar Holdings Co., Ltd. এবং এর গ্রুপ কোম্পানির তালিকা:
অনুগ্রহ করে কর্পোরেট তথ্য দেখুন আপনি এই ওয়েবসাইটের যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে Yanmar এর সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

অনুসন্ধান এবং সহায়তা