Yanmar Service Awards 2026 : célébrer l’excellence à niveau mondial

avril 30, 2026

Les « Service Awards 2026 », organisés par Yanmar Global CS (YGCS), ont eu lieu le mercredi 5 mars à Hankyu International au Japon, récompensant un total de 67 lauréats, dont trois représentants de la région EMEA. L’événement a rassemblé les meilleurs talents du réseau mondial de Yanmar.

Des professionnels des services du monde entier se sont réunis pour honorer l’excellence, partager leurs réalisations et renforcer les liens au-delà des frontières. Environ 200 participants ont assisté à l’événement, dont des cadres de Yanmar Holdings (YHD), ainsi que des présidents et des responsables du service à la clientèle de sociétés du groupe national et de filiales à l’étranger. La cérémonie a été l’occasion de reconnaître le dévouement, l’expertise et la collaboration mondiale.

Une tradition croissante de reconnaissance de l’excellence

Depuis sa création en 2018, les Yanmar Service Awards sont devenus une tradition annuelle distinguée, reconnaissant l’excellence du service dans toutes les unités commerciales. Chaque année, les équipes de l’ensemble de l’organisation nomment des personnes qui font preuve d’un dévouement, d’une expertise et d’un engagement exceptionnels pour fournir le meilleur service dans leur domaine respectif. Les prix ne célèbrent pas seulement les réalisations individuelles, mais renforcent également les valeurs fondamentales de Yanmar, à savoir la collaboration, l’orientation client et l’amélioration continue.

Les lauréats du Prix du service EMEA 2026

Pour les unités d’affaires européennes, les Service Awards 2026 ont été décernés aux lauréats suivants :

Jamal Belhaj, superviseur d’entrepôt du département des pièces détachées de Yanmar Europe, a été récompensé. Le jury a souligné son impact comme suit : « Il fournit constamment un service à la clientèle exceptionnel tout en encourageant une forte collaboration au sein de l’équipe de l’entrepôt. Il incite activement ses collègues à se soutenir mutuellement, partage ouvertement les meilleures pratiques et encourage l’échange de connaissances. »
Lukasz Wielesiuk, directeur des services du distributeur Techbud (Pologne), a été récompensé pour ses services dans le domaine des solutions de transmission industrielle. Le jury a non seulement reconnu sa contribution individuelle, mais a également mis en avant son équipe au sens large, en déclarant : « Il fait partie d’une équipe qui, avec toutes ses connaissances sur les moteurs diesel, fait preuve d’un grand professionnalisme : « Il fait partie d’une équipe qui, avec toutes ses connaissances sur les moteurs diesel, fait des progrès considérables dans la promotion, l’entretien et le soutien des produits Yanmar dans son pays ».
Kareem Khairy, directeur du département mécanique du distributeur Mapso Marine Propulsion and Supply (Égypte), a été récompensé pour ses services dans le domaine des moteurs commerciaux à grande vitesse (CHS). Le jury a souligné la valeur de son expertise : « Les connaissances de M. Khairy en matière de moteurs diesel et de pièces détachées sont essentielles pour assurer le soutien à la clientèle et la vente de pièces détachées pour Yanmar chaque année. Karim donne toujours des conseils de réparation détaillés afin de trouver la solution optimale pour le client. Il est souvent à bord pour aider à la réparation ».

Une expérience mémorable

Pour les trois lauréats de la région EMEA, la participation à la cérémonie au Japon a été une expérience mémorable et une étape professionnelle importante. Le fait d’être présent parmi des pairs du monde entier et d’être reconnu sur scène a suscité un fort sentiment de fierté et d’appréciation. Il était particulièrement gratifiant de voir les collègues européens représentés à ce niveau, de partager ce moment et d’être reconnus aux côtés d’autres professionnels des services les plus performants dans le monde entier.