よくあるご質問 - 館内利用についてのご質問

館内各コンテンツはご予約不要です。但し、サステナブルエナジークライミング トップロープのみご予約制です。
見学予定日の14日前からチケット予約サイトwebketよりご予約いただけます。
また、イベントやワークショップへの参加は予約制の場合があります。

• 詳しくはこちらをご覧ください。

入館料は必要ですが、館内のコンテンツは基本的に無料でお楽しみいただけます。
但し、サステナブルエナジークライミング トップロープのみ入館料に加え、別途体験料が必要です。
また、イベントやワークショップへの参加は有料の場合があります。

• 詳しくはこちらをご覧ください。

無料で貸出ししております。
ご利用希望の方は、受付窓口にお申し付けください。
ただし数に限りがございます。

無料で貸出ししております。
ご利用希望の方は、受付窓口にお申し付けください。
ただし数に限りがございます。

ペットを連れてのご入館はご遠慮いただいております。（盲導犬・介助犬・聴導犬を伴っての入館は可能です。）
また、お預かりすることもできませんのでご了承ください。

1階エントランスにロッカーがございます。（暗証番号式／無料）
ロッカーの数に限りがございますので、なるべく少ない荷物でご来館下さい。
また、大型の荷物(スーツケース等)がある場合は、受付窓口にご相談ください。

1F多目的トイレ、2Fトイレにておむつ交換をしていただけます。

女性専用の授乳室が1Fエントランス奥にございます。

館内のどこでも、ご自由に撮影していただけます。ただし、他のお客様の迷惑にならないよう、ご配慮をお願いします。

展示室内は飲食禁止ですが、下記の場所では、飲食可能です。
ただし、ごみは各自でお持ち帰りください。

2F屋外テラス：
いつでも飲食可能です。（屋根はありません。）

1F多目的ホール：
イベントなどの使用が無い日は、ランチスペースとして開放しています。

• ※相部屋利用となりますので、予めご了承ください。
• ※HPのイベント情報以外にも予告なく使用する場合がございますので、事前にお電話にてお問合せいただく事をおすすめします。

また、事前にご予約いただくことで、団体様のランチスペースとしてご利用いただけます。

1Fにレストランがございます。ドリンクとスイーツ、おにぎりやお惣菜、カレーライスなどの軽食をご用意しています。
席数に限りがございますので、団体様でご利用の場合は、事前にお問い合わせをお願いします。

• 詳しくはこちらをご覧ください。

ショップとレストランは無料ゾーンとなっております。

外国語対応は下記の対応をしています。

館内の説明文：
一部のみ英語を併記しております。

パンフレット：
英語・中国語・韓国語のパンフレットをご用意しております。

受付（入場券購入窓口）ではご利用いただけません。Webketでのご予約はクレジットカード決済またはQRコード決済（PayPay）となります。
レストラン・ミュージアムショップでは、各種クレジットカード、交通系ICカード、QRコード決済がご利用いただけます。

ミュージアムショップは無料ゾーンにございますので、入場券が無くてもご利用いただけます。

• 詳しくはこちらをご覧ください。

レストランPremium Marché BIWAKOは無料ゾーンにございますので、入場券が無くてもご利用いただけます。

• 詳しくはこちらをご覧ください。