予約について

当日予約なしに行ってもいちご・ミニトマト狩りができますか？
当施設は完全予約制となっております。当日の空き状況についてはお電話にてお問合せください。
団体予約はできますか？
プライベート感を大切にした施設ですので、大変申し訳ありませんが、団体様はご遠慮いただいております。
キャンセル・日時変更はできますか？
Web予約の場合、「マイページ」から日時変更、キャンセルができます。
※お電話では承っておりません。ご来場前日の12:00までに操作をお願いいたします。
※ご来場当日の変更・キャンセルは承っておりませんのでご了承ください。
ご予約の空きがでたら教えてほしい
予約枠が1枠3組と少ないため、リアルタイムでのご予約の管理ができかねます。
大変お手数おかけし恐縮ですが、お客様自身でご予約の空き状況のご確認をお願いしております。
日程変更は、Webより可能となっておりますので、以下をご参考いただけますと幸いです。
システム日程変更方法

施設について

ベビーカー・車いすのお持ち込みは可能ですか？
一部段差のある箇所もございますので、スタッフにお声かけ頂ければお手伝いさせて頂きます。
授乳室はありますか？
ご用意しております。おむつ交換台もご用意しておりますのでご安心くださいませ。
支払いの際、カードは使えますか？
VISA・MASTER・JCB・AMEXがご利用いただけます。

食事について

アレルギーはどこで確認できますか？
提供しているスイーツやお食事が季節により変わりますため、ご心配な方はお問い合わせをお願いいたします。
牛乳や小麦を利用したものが多くございます。
施設内で昼食はできますか？
施設内での飲食のお持ち込みはお断りさせていただいております。申し訳ございません。

過ごしについて

いちごとミニトマト品種は何ですか？
いちごは冬「あきひめ」または「みおしずく」・夏は「夏のしずく」をご用意しております。
ミニトマトはプチぷよ・アイコなど7色13品目ございます。
いちごやミニトマトはお土産として購入できますか？
ご来館いただいたお客様のお土産としてご購入いただけます。
いちご・ミニトマト収穫体験だけできますか？
いちご・ミニトマト収穫体験のみは承っておりません。
雨が降っても楽しめますか？
体験頂く場所は、全て建物内になっておりますのでお天気が悪い日でもお楽しみいただけます。
いちごハウス・カフェの間は、屋根がございませんので傘をご持参くださいませ。
子供だけで参加できますか？
申し訳ございません。
小学生以下のお子様は保護者同伴でのご利用をお願いします。
遅れた場合、遅れた時間分滞在できますか？
決められた時間枠でのご予約となります、次のご予約のお客様がいらっしゃる関係で、遅れられた場合は体験時間が短くなってしまいます。ご理解の程お願いいたします。
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