SOLUTION 04 / No Downtime

Ta itu med industrins olägenheter i förväg med hjälp av maskiner och IKT.

Fjärrsupportcenter
Datavisualisering av enorm branschinformation och erbjuda stöd genom att omvandla det som tidigare var beroende av lång erfarenhet och intuition till uppdaterad samlad data. Vi lägger inte bara till tid av fritid genom att förbättra arbetsprestanda, undvika problem och lindra stillestånd, utan lägger också till säkerhet i vår vardag.

ISSUE

Dedikerad till att lägga till hållbarhet i vår verksamhet

Jordbruk, fiske och byggbranschen är industrier som stöder grundläggande aspekter av våra liv, inklusive förbättring av infrastruktur. Även om de är avgörande i vår vardag, är de flesta av dessa industrier starkt beroende av erfarenhet och intuition hos de inblandade, vilket ökar riskerna i ledningen såväl som farorna i själva arbetet. För att lösa dessa problem tog Yanmar ett försprång 1984 genom att lansera en tjänst för att tillhandahålla informations- och kommunikationsteknik. Vi arbetar mot att bygga en utvecklande verksamhet där människor kan arbeta med lätthet och säkerhet genom att använda både de hårda och mjuka aspekterna av IKT-datavisualisering. Vi strävar efter att driva vår verksamhet med hållbarhet genom att säkerställa minsta möjliga miljöpåverkan samtidigt som vi säkerställer lönsamhet.

SOLUTION

Använda samlad data genom IKT-teknik för att tillämpa logik och effektivitet i branschen

Som pionjär inom IKT-området började Yanmar övervaka generatorer på avlägsna öar som en del av vår energiverksamhet år 1984. Sedan dess har vi oavbrutet främjat utvecklingen av IKT-tjänster inom en mängd olika verksamheter. Drift av jordbruks- och anläggningsutrustning samt båtar kan övervakas med hjälp av GPS- och kommunikationsenheter. Dessutom erbjuds regelbundet underhåll för båtmotorer som inte riskerar att gå sönder under en lång resa för att förhindra olyckor innan de inträffar. Data samlas in på Remote Support Center, där tjänster erbjuds för att förhindra olyckor innan de inträffar och för att möjliggöra smidigt arbete för kunderna. Dessutom används den insamlade informationen för att förbättra affärsledningen.

INTERVIEW & FUTUREAtt skapa en berikad framtid med gott om fritid och att stödja medellång till lång sikt

Vi har fått positiv feedback från våra användare. ”Det hjälper att kunna se data även hemifrån. Det är lätt att använda.” ”Jag blev förvånad över att ett omedelbart telefonsamtal ringdes så fort det uppstod ett problem med min utrustning. Fram tills nu var jag tvungen att ringa själv och vänta på att representanten skulle komma och inspektera innan reparation. Den nya tjänsten eliminerar stilleståndstiden för utrustningen överlägset.” Förväntningarna är också höga på att hjälpa till att planera medellång till lång sikt förvaltning, eftersom lagrad data blir användbar när man planerar prognoser och åtgärder. Att minska stilleståndstiden för utrustning samt tid som läggs på arbete, inklusive förberedelse av den dagliga arbetsrapporten, leder till mer tid för fritid. Det leder också till tid för nya idéer och aktiviteter med framtidsutsikter. För att tillägga, att använda historisk data leder till att minska hanteringsrisker och istället erbjuda en plats där människor kan arbeta med sinnesfrid. Vi hoppas kunna skydda alla områden av land, hav och stad, så att vi kan hjälpa till att stödja ännu en person som arbetar för ett större välstånd i hela världen.