FY2019

කණ්ඩායමක් ලෙස අප කරන්නේ කුමක්ද, අප අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්, බෙදාහරින්නන්, බෙදාහරින්නන් සමඟ සම්බන්ධ වන විට, අපි ඔවුන්ගේ අපේක්ෂාවන් සපුරාලීමට උත්සාහ කරන අතර සමහර විට ඒවා ඉක්මවා යන්නෙමු. සමහර විට එය දුෂ්කර වන්නේ අප සම්පත් සීමිත නිසා, නමුත් අපි අපේ උපරිමයෙන් සොයා බලමු කාර්යක්ෂමතාව. අපගේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අපේක්ෂාවන් සඳහා නිවැරදි පිළිතුරු සෙවීමේ යතුර එයයි.

වැදගත්ම දෙය නම් අප කරන දේ ගැන විනෝද වීම සහ හොඳ පාරිභෝගික අවධානයක් තිබීමයි. අපට ගනුදෙනුකරුට උදව් කිරීමට අවශ්‍ය වන අතර, අපගේ ගනුදෙනුකරුවන් කවර හෝ ගනුදෙනුකරුවෙකු සමඟ එකිනෙකා අතර සන්නිවේදනය තබා ගැනීමට අපි උත්සාහ කරමු. විශේෂයෙන්, හාස්‍යය සහ විනෝදය එකිනෙකා සමඟ කටයුතු කිරීමේදී වැදගත් වේ. මම YMI සමඟ ආරම්භ කරන විට, මගේ හිස පසු විපරම් වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා අදහස් වලින් පිරී තිබුණි. ඔබට සෑම දෙයක්ම එකවරම කළ නොහැක, එම නිසා එම අදහස් සියල්ලම ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා ගෙන ඒම වඩාත් දුෂ්කර කොටස විය. ඔබට උපාය මාර්ගයට ගෙන ඒමට, ඔබේ අදහස් උපාය මාර්ගයට වෙනස් කිරීමට සහ බොහෝ කාලයක් තිබිය හැකිය. ඒවා ක්‍රියාත්මක කරන්න, එය වඩාත්ම දුෂ්කර කොටසයි.

YMI organization has grown significantly in a last couple of years. Mentality of YMI is “can do.” We do it good or we don't do it, because it doesn't add to the business. So it's very important for me to see within YMI's that we can do, and then we go. That's it. We act. We move forward. That's important. There is one another dream, and that is a dream of every customer support member. We as YMI want to be very open to customers about the quality of our products and services. Ultimately, we want our customers to ask our sales department for Yanmar, because the service is so good. Because selling a new engine something our sales department is good at, but selling second engine should be a result of what we as a department are doing.

Yanmar සහ අපගේ නිෂ්පාදන ගැන වැඩි වැඩියෙන් ජනතාව දන්නා තරමට, ඔවුන් නැවත තෝරා ගැනීමට ඇති ඉඩකඩ වැඩිය. අපි කරන සෑම දෙයකින්ම අපි සාක්ෂාත් කර ගැනීමට උත්සාහ කරන්නේ එයයි. තාක්ෂණික පුහුණුව සමඟින්, CRM සමඟින්, Yanmar පිළිබඳ සියලු දැනුමට අපව විවෘත කරන්න. ගනුදෙනුකරුවන් Yanmar තෝරා ගැනීමේ අවසාන ඉලක්කය එයයි.

එක් ගනුදෙනුකරුවෙකුට කෘත්‍රිමව ජලය සපයන ලද සහ වසර පුරා ජලය ගලා යන කුඹුරු ඇති බැවින්, ඔවුන් වසරකට 3 වතාවක් අස්වැන්න නෙළා ගනී. ඔවුන් වසර 3 කට පෙර Yanmar යන්ත්‍රය ක්‍රියාත්මක කළහ. දැන් ඔවුන්ට කෙටි කාලයක් තුළ අඩු පිරිසක් සමඟ අස්වැන්න නෙළා ගැනීමට සහ කුඹුර සීසෑමට හැකිය.

මම යන්ත්‍රවලට ආදරය කරන නිසා මම සේවා ඉංජිනේරුවෙකු ලෙස සේවය කරනවා. ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමෙන් මට බොහෝ තොරතුරු ලැබෙනවා, උදාහරණයක් ලෙස කෘෂිකර්මාන්තය කාර්යක්ෂමව කරන්නේ කෙසේද යන්න. ඉන්දුනීසියාවේ විශාල ගොවිපලක් තිබෙනවා, ඉන්දුනීසියාවේ තවත් යන්ත්‍ර හඳුන්වා දීමත් සමඟ කෘෂිකර්මාන්තය දියුණු වේ යැයි මම බලාපොරොත්තු වෙනවා. මගේ රැකියාව තුළින් පාරිභෝගික තෘප්තිය වැඩි කිරීමටත්, ඔවුන්ට Yanmar නිෂ්පාදන තෝරා ගැනීමටත් හැකි වේවායි මම ප්‍රාර්ථනා කරනවා. ගනුදෙනුකරුවන් සතුටු කිරීමට මම වෙහෙස මහන්සි වී වැඩ කරනවා.

මෙතරම් විශාල ජනක යන්ත්‍ර විශාල ප්‍රමාණයක් එක් කිරීම විශේෂයෙන් දුෂ්කර වූයේ සැපයුම් සඳහා වෙනත් විකුණුම් කාර්යාල ඇති බැවිනි. සීමිත ඉදිකිරීම් කාල සීමාවක් වැනි සීමාවන් නොතකා අප එය කළ බව සලකන පාරිභෝගිකයින් අවසාන ස්ථාපනය පිළිබඳව සතුටු වූ බව මම සිතමි.

ඒක අමාරු වැඩක් වගේ දැනුන අවස්ථා කීපයක් තියෙනවා. උදාහරණයක් විදිහට, මම ජෙනරේටරයක් හදන්න ගිහින් ස්ටාර්ට් කරන්න හොඳ නැති වුණාම. මොකද කරන්න ඕන කියලා දන්නේ නැති වෙලාවට ඒක ඇත්තටම අමාරුයි. Yanmar එනර්ජි සිස්ටම් එකේ අනිත් අය එක්ක සම්බන්ධ වෙන එක වැදගත් කියලා මට හිතෙනවා. හොඳ කණ්ඩායම් සාමාජිකයන් සහ මා වටා ඉන්න අය ඉන්න එක වාසනාවක් කියලා මම හිතනවා. මම කරදරයක ඉන්නකොට ඒගොල්ලෝ මට උදව් කරනවා. ඒක හොඳ පරිසරයක්.

ඔබ ඒවා නිවැරදි කළ පසු එය ක්‍රියාත්මක වන විට එය ඉතා තෘප්තිමත් සහ විශිෂ්ට හැඟීමක්. හදිසි උත්පාදක යන්ත්ර නිතිපතා භාවිතා නොකෙරේ, එබැවින් මෑතදී ඇති වූ ආපදා කාලවලදී ඒවා නිසි ලෙස ක්රියා කළ බව දැනගත් විට මට සහනයක් ලැබේ. මගේ වැඩ කටයුතු ප්‍රයෝජනවත් වීම ගැන මම සතුටු වෙමි.