Rest assured. Your equipment is being taken care of 24 hours a day, 365 days a year. * Currently only available in Japan

Pusat Sokongan Jauh

Untuk memastikan tugas anda berjalan dengan lancar, tidak ada saat di mana peralatan anda tidak dianalisis secara menyeluruh oleh teknologi canggih kami. Sekiranya berlaku pemadaman yang tidak dijangka, penjana sandaran mengambil alih untuk menjamin penyambungan tanpa had.

Looking After Your Fleet . Our Interconnected Network of Operations and Service Centers are Employing Monitoring Systems to Deliver Optimal Support

Sistem Pemantauan

3 sistem berasingan tersedia berdasarkan industri khusus anda, memberikan anda perkhidmatan tanpa henti untuk menjadikan kemungkinan yang tidak mungkin tidak terbatas.

TURUN

Pada tahun 1984 kami memulakan dengan memberikan sokongan jarak jauh 24 jam melalui talian telefon untuk generator di pulau terpencil di Okinawa, Jepun. Sejauh ini, kami kini menyediakan perkhidmatan komprehensif dan pengurusan lanjutan untuk penjana operasi berterusan dan sistem penghawa dingin pam haba gas.

PENGHANTARAN

Ships Supporter dikembangkan pada tahun 2006 untuk memperkuat bantuan enjin marin di darat. Memperluas skop kami secara progresif, saat ini kami menggunakan analisis data canggih untuk memberikan sokongan darat yang optimum untuk kapal dan syarikat perkapalan maritim.

SMARTASSIST

Untuk mesin yang dilengkapi dengan terminal penghantaran GPS, SmartAssist mengumpulkan data yang luas mengenai keadaan operasi untuk mengoptimumkan prestasi sehingga anda dapat melipatgandakan kapasiti kerja anda. Mulai tahun 2013 untuk pasaran peralatan pertanian dan pembinaan Jepun, rancangan sedang dijalankan untuk pelaksanaan SmartAssist dalam kesenangan laut dan industri alat mesin juga.

Kedai Perkhidmatan yang Menggabungkan untuk Array Industri yang luas

Kedai servis juga dilengkapi dengan peralatan telemonitor canggih. Melalui perkongsian data seketika antara pusat dan kakitangan tempatan, kami menawarkan perkhidmatan pantas yang memastikan waktu henti anda minimum.

Peralatan Pertanian

Sistem Tenaga

Compact Equipment

Hasil Laut

Connecting
Constant monitoring for uninterrupted assistance

Pemberitahuan Ralat

Sekiranya berlaku ralat, pemantauan segera memberi tahu kakitangan perkhidmatan pelanggan atau juruteknik yang pakar dalam bidang masing-masing. Melalui kerjasama dengan Pusat Bahagian, anda akan mendapat tindak balas yang tepat dan pantas meminimumkan gangguan pada kerja anda yang membolehkan anda memaksimumkan potensi produktif anda.

Penentuan Kecurian (untuk SmartAssist)

Sekiranya pergerakan peralatan anda melebihi kawasan yang ditentukan atau beroperasi pada waktu yang tidak ditentukan, anda akan diberitahu melalui e-mel dan telefon, tanpa penangguhan. Pencegahan pertama digabungkan dengan pengenalan cepat mengenai penyelewengan memberi anda ketenangan fikiran. Sokongan sepenuh masa untuk pencegahan kecurian dan pengesanan awal.

Supporting  A fusion of sophisticated telemonitoring and Yanmar Group innovation to provide complete customer satisfaction

Pejabat Belakang

Pejabat belakang adalah ruang kerja gabungan untuk semua operasi perniagaan Yanmar. Melalui analisis data yang kompleks dan pendekatan proaktif untuk maklum balas pelanggan, kami akan terus memberikan kelebihan daya saing yang tidak dapat ditandingi kepada pelanggan kami.

Bilik Persembahan

Pusat ini dilengkapi dengan ruang persembahan untuk menyebarkan berita mengenai usaha dan perkhidmatan terbaru Yanmar. Maklumat diberikan mengenai usaha Yanmar yang tidak henti-hentinya untuk memberikan tahap perkhidmatan yang tiada tandingannya.

Pembentangan mengenai Perkhidmatan Sokongan Jauh

Lawatan bilik pemantauan

Pertanyaan dan Sokongan