無償修理のお知らせ

天井埋込カセット型エアコン(室内機)ご愛用のお客様へのお詫びと無料点検・修理のお願い

2004年10月25日
ヤンマーエネルギーシステム株式会社

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、当社が1987年(昭和62年)から1992年(平成4年)までの間に販売しました下記の天井埋込カセット型エアコン(室内機)で、室内機のドレンポンプの絶縁が劣化し、短絡ショートから発煙・発火に至る事故が、極めてまれに発生しております。(特に、熱交換器を洗浄された場合に、洗浄液がドレンポンプのコイルに付着すると、コイルの絶縁劣化が促進されます。)

お客様に安心してご使用いただくために、対象となる製品の不具合箇所の無料点検・修理を実施させていただきます。

つきましては、対象製品をご愛用のお客様には、誠に恐縮ではございますが、下記へご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。

お客様に大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを、深くお詫びいたします。今後このようなことがないように、万全の品質管理体制で臨む所存であります。なにとぞ、ご理解・ご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

無料点検・修理対象の機種

  • YRC63
  • YRC125
  • YRC63B,B2
  • YRC125B
  • YRC45C
  • YRC63C,C2
  • YRC80C
  • YRC125C
  • YRC45CA
  • YRC63CA,CA2
  • YRC80CA
  • YRC125CA
  • YRC140CA
  • YRZW40GP
  • YRZW63GP
  • YRZW80GP
  • YRB63CA
  • YRB125CA
  • YRB140CA
  • YRZB40GB
  • YRZB63GB
  • YRZB80GB
  • KDU5〜59A71〜125
  • KDU22〜25A,B,C


YRC**タイプ(例)YRC63Bの場合


YRZW**タイプ(例)YRZW63GPの場合


YRB**タイプ(例)YRB63CAの場合

対象機種についての対策処置

お客様を訪問し、短絡電流に対する保護として、電流ヒューズを取り付けさせていただきます。

お客様窓口

1)受付時間 9:00〜18:00(土・日・祝日は除く)

拠点名 電話番号 エリア
ヤンマーエネルギーシステム(株)
札幌支店 空調営業部
011-809-2200 北海道
ヤンマーエネルギーシステム(株)
仙台支店 空調営業部
022-258-4366 青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県
ヤンマーエネルギーシステム(株)
東京支社 空調営業部
03-3517-5925 群馬県、栃木県、埼玉県、茨城県、山梨県、東京都、千葉県、神奈川県、 新潟県、長野県
ヤンマーエネルギーシステム(株)
金沢支店 空調営業部
076-240-0715 富山県、石川県、福井県
ヤンマーエネルギーシステム(株)
名古屋支店 空調営業部
052-979-5213 静岡県、岐阜県、愛知県、三重県
ヤンマーエネルギーシステム(株)
大阪支社 空調営業部
06-4960-8121 滋賀県、奈良県、大阪府、京都府、和歌山県、兵庫県
ヤンマーエネルギーシステム(株)
広島支店 空調営業部
082-923-4476 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
ヤンマーエネルギーシステム(株)
高松支店 空調営業部
087-874-9115 香川県、徳島県、 愛媛県、高知県
ヤンマーエネルギーシステム(株)
福岡支店 空調営業部
092-441-0556 福岡県、佐賀県、大分県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
ヤンマー沖縄(株)
エネルギー営業部
098-898-3111 沖縄県

<お問い合わせ先>

本件に関するお問い合わせについては、下記までお問い合わせ下さい。

ヤンマーエネルギーシステム(株)
・専用メール    support_yes@yanmar.com

返信には数日頂く場合がございますが、技術問合せはこちらの専用メールでお願いします。
お伺いするお客様のお名前やご住所等の個人情報につきましては、十分な注意のもとに管理し、本件以外の目的には一切使用いたしませんので、ご理解とご協力を賜りますようお願い致します。

改定 2017年8月1日

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