無償修理のお知らせ
天井埋込カセット型エアコン(室内機)ご愛用のお客様へのお詫びと無料点検・修理のお願い
2004年10月25日
ヤンマーエネルギーシステム株式会社
日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、当社が1987年(昭和62年)から1992年(平成4年)までの間に販売しました下記の天井埋込カセット型エアコン(室内機)で、室内機のドレンポンプの絶縁が劣化し、短絡ショートから発煙・発火に至る事故が、極めてまれに発生しております。(特に、熱交換器を洗浄された場合に、洗浄液がドレンポンプのコイルに付着すると、コイルの絶縁劣化が促進されます。)
お客様に安心してご使用いただくために、対象となる製品の不具合箇所の無料点検・修理を実施させていただきます。
つきましては、対象製品をご愛用のお客様には、誠に恐縮ではございますが、下記へご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
お客様に大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを、深くお詫びいたします。今後このようなことがないように、万全の品質管理体制で臨む所存であります。なにとぞ、ご理解・ご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
無料点検・修理対象の機種
- YRC63
- YRC125
- YRC63B,B2
- YRC125B
- YRC45C
- YRC63C,C2
- YRC80C
- YRC125C
- YRC45CA
- YRC63CA,CA2
- YRC80CA
- YRC125CA
- YRC140CA
- YRZW40GP
- YRZW63GP
- YRZW80GP
- YRB63CA
- YRB125CA
- YRB140CA
- YRZB40GB
- YRZB63GB
- YRZB80GB
- KDU5〜59A71〜125
- KDU22〜25A,B,C
YRC**タイプ(例)YRC63Bの場合
YRZW**タイプ(例)YRZW63GPの場合
YRB**タイプ(例)YRB63CAの場合
対象機種についての対策処置
お客様を訪問し、短絡電流に対する保護として、電流ヒューズを取り付けさせていただきます。
お客様窓口
1)受付時間 9:00〜18:00(土・日・祝日は除く)
拠点名 | 電話番号 | エリア |
---|---|---|
ヤンマーエネルギーシステム(株) 札幌支店 空調営業部 |
011-809-2200 | 北海道 |
ヤンマーエネルギーシステム(株) 仙台支店 空調営業部 |
022-258-4366 | 青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県 |
ヤンマーエネルギーシステム(株) 東京支社 空調営業部 |
03-3517-5925 | 群馬県、栃木県、埼玉県、茨城県、山梨県、東京都、千葉県、神奈川県、 新潟県、長野県 |
ヤンマーエネルギーシステム(株) 金沢支店 空調営業部 |
076-240-0715 | 富山県、石川県、福井県 |
ヤンマーエネルギーシステム(株) 名古屋支店 空調営業部 |
052-979-5213 | 静岡県、岐阜県、愛知県、三重県 |
ヤンマーエネルギーシステム(株) 大阪支社 空調営業部 |
06-4960-8121 | 滋賀県、奈良県、大阪府、京都府、和歌山県、兵庫県 |
ヤンマーエネルギーシステム(株) 広島支店 空調営業部 |
082-923-4476 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 |
ヤンマーエネルギーシステム(株) 高松支店 空調営業部 |
087-874-9115 | 香川県、徳島県、 愛媛県、高知県 |
ヤンマーエネルギーシステム(株) 福岡支店 空調営業部 |
092-441-0556 | 福岡県、佐賀県、大分県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県 |
ヤンマー沖縄(株) エネルギー営業部 |
098-898-3111 | 沖縄県 |
<お問い合わせ先>
本件に関するお問い合わせについては、下記までお問い合わせ下さい。
ヤンマーエネルギーシステム(株)
・専用メール support_yes@yanmar.com
返信には数日頂く場合がございますが、技術問合せはこちらの専用メールでお願いします。
お伺いするお客様のお名前やご住所等の個人情報につきましては、十分な注意のもとに管理し、本件以外の目的には一切使用いたしませんので、ご理解とご協力を賜りますようお願い致します。
改定 2017年8月1日