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2021.4.20
サービスアワードFY2019 アーカイブページ公開

世界中で稼働するヤンマーの商品は、多くの人が支えています。
考える人、つくる人、届ける人、整備する人…。
ヤンマーは、商品だけでなく関わるスタッフの高い品質があって初めて、
本当にお客様に満足していただける商品が届けられると考えています。
ヤンマーのサービス品質向上を目指して年に一度開催される「ヤンマーサービスアワード」。
サービススタッフ一人一人の品質向上が、お客様の笑顔につながると信じています。

SERVICE AWARD

サービスアワード

ヤンマーが大切にしていること。それはお客様がヤンマー製品をご購入いただいた後のアフターセールスにおいて、お客様のゆるぎない信頼を獲得することです。
そのため、年に一度、特に優秀なサービススタッフを選考し、称賛する“Sevice Award-サービスアワード”を2019年より開催しています。日本国内だけでなく、全世界のヤンマーグループ各社やディストリビューター、ディーラーといったサービススタッフを対象としています。
ヤンマーに関わる全てのサービススタッフが、サービスアワードを通じ、お客様への提供価値のさらなる向上に努めています。

サービスアワードの概要はこちら

SELECTION PROCESS

受賞者の選考について

サービスアワードの受賞者は、世界各国のヤンマーグループおよびディーラーやディストリビューターから各社3名ずつが選ばれます。
2020年度の参加対象社は20社。事業領域や会社ごとに選考方法は異なりますが、お客様に安心していただけるサービスを提供したいというサービススタッフの想いは同じです。
ここでは、受賞者がどのようなプロセスで選ばれているかをご紹介します。

選考プロセスについて詳しくはこちら

SELECTION REPORT選考レポート

SELECTION REPORT

  • REPORT 01

    全国大会出場をかけた九州エリア
    代表選考の様子をレポート

    ヤンマーアグリジャパン株式会社(日本)

    詳しく見る
  • REPORT 02

    報告レポートや模擬テストを
    実施しているミャンマーの選考を
    ご紹介

    ヤンマーミャンマー株式会社(ミャンマー)

    詳しく見る
  • REPORT 03

    日ごろの活動をしっかり評価する
    業務評価型の選考をご紹介

    ヤンマーエネルギーシステム株式会社(日本)

    詳しく見る
  • 全国大会出場をかけた九州エリア代表選考の様子をレポート ヤンマーアグリジャパン株式会社(日本)
  • 報告レポートや模擬テストを実施しているミャンマーの選考をご紹介 ヤンマーミャンマー株式会社(ミャンマー)
  • 日ごろの活動をしっかり評価する業務評価型の選考をご紹介 ヤンマーエネルギーシステム株式会社(日本)

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