会社案内

トップメッセージ

平素はヤンマーグループ各社を通じ、ヤンマー製品・サービスをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

近年、お客様のニーズの多様化やIoT技術の進化により、アフターサービス分野においても真のお客様の課題解決につながる付加価値の提供が求められております。

このような環境変化に対応すべく、ヤンマーグローバルCS株式会社は、2020年4月にヤンマーグループのアフターサービスを統括する会社として新たに設立されました。弊社は“お客様の手を止めないサービス”の実現に向けて、効率的なサービスツールの発掘、スピーディな補修用部品供給、タイムリーな補修用部品情報の整備、アフターサービスに必要不可欠なサービスドキュメント制作、アフターサービス関連商品の提供を行っております。

2020年8月には弊社本社として兵庫県尼崎市に「ヤンマーシナジースクエア」を設立いたしました。当施設は、グローバルにお客様満足度を向上するための拠点とし、お客様の大切な機械をモニタリングする「リモートサポートセンター」を併設、また「ヤンマーサービスの発信」をテーマとしたお客様向け見学フロアを有し、これまでのヤンマーサービスの歴史、現在のグローバルなサービス展開、近未来サービスの姿をご見学頂くことが出来ます。ヤンマー製品をご愛顧いただいている皆様、ビジネスパートナーの皆様におかれましては是非とも当施設へご来場いただき、ヤンマーの考えるサービスを体感いただければと考えております。

皆様におかれましては、今後とも一層のご指導とご鞭撻を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ヤンマーグローバルCS株式会社
代表取締役社長
柴田 研吾

任務とビジョン

ヤンマーグローバルCS(株)任務とビジョン 高度化する技術革新やお客様ニーズを捉え「高品質なカスタマーサービス」を提供し「真のお客様満足企業」を目指します。

会社概要

会社名 ヤンマーグローバルCS株式会社
所在地 〒660-0811 兵庫県尼崎市常光寺1丁目1番4号 YANMAR SYNERGY SQUARE
設立日 2020年4月1日
代表者 代表取締役社長 柴田 研吾
資本金 2千万円
従業員数 194名(2021年4月)
事業内容 ヤンマーグループの部品販売、在庫管理を含めたアフターサービスを統括し、事業を横断した質の高いサービスを提供することにより、顧客満足度向上に取り組む。
持ち株比率 ヤンマーホールディングス株式会社100%
交通機関:最寄駅 時間の目安
JR:尼崎駅 南口より 徒歩約8分
  • 2020年4月1日付の組織再編に伴いヤンマー株式会社は分社化しました。社名変更後もご購入済み製品の保証書、カタログ、取り扱い説明書、その他ヤンマー株式会社の表記が残る場合がございますが、随時変更していきますのでご了承ください。なお、旧組織名が記載されている書類は、これまで通りご利用いただけます。

サポート・お問い合わせ